Преди няколко месеца си купих Еър Фрайър Инстант Пот. Заложих на марката, защото вече знаех за доказаното им качество (не само от отзивите на други хора, но имам и техен модел мултикулър, както и белачка за картофи). Но този отзив не е за безспорното качество на предлаганото от тях, а за професионалното и адекватно отношение относно рекламация от моя страна в гаранционния срок на уреда. Историята накратко – кошницата на фрайера не можеше да прилепне добре и не се затваряше плътно, т.е. уредът стана практически неизползваем. Спомних си, че при инцидент бях чукнала кошницата, която леко се беше изкривила. Обадих им се, обясних за какво иде реч, след което ме помолиха да направя снимки или видео, което да препратят към отдела, който се занимава с тези неща. Направих го. Те посискаха малко по-подробна информация за това къде точно е чукнатото. Получиха я и много срочно отговориха, че не би следвало това да е проблемът. Още на другия ден получих нова кошница, изпратена за тяхна сметка. Сега уредът работи перфектно, а аз не мога да не се радвам, че тези хора проявиха такъв професионализъм и вместо да направят най-лесното и да кажат “Вие сте си виновна, платете си за нова кошница”, действаха толкова адекватно и реално отсъдиха ситуацията. Благодаря! Продължавайте все така!

Бързо и адекватно реагиране на екипа !
Благодарим за съдействието и високия професионализъм!

Бърза и много добра комуникация! Сервиза, качественно изпълнен.
Благодаря за коректното отношение!

Много съм доволен от уреда, същото така искам да изкажа благодарност на екипа Ви за навременната реакция!

Бърза реакция и коректно обслужване, уредите са незаменими помощници. Препоръчвам!

Благодаря за бързата реакция и отремонтирането на уреда! Всичко стана много бързо и за няколко дни беше върнат при мен с отстранен проблем.

Здравейте! Изключително доволна съм от бързата реакция и своевременната замяна на уреда след предявена рекламация. Още в събота, веднага след изпращането на и-мейл, бях потърсена по телефона, беше ми дадена подробна информация какво да направя и ми беше отговорено на всички въпроси. Служителката беше изключително любезна. След няколко дни получих новият уред, който веднага тествах и си го използвам почти ежедневно. Препоръчвам марката!

Благодаря за бързата реакция и адекватни действия, всичко приключи добре!

Много бърза реакция за отстраняване на проблема. Благодаря!

Получих си уреда след рекламацията, много бързо оправен и благодаря за което. Страхотно отношение и с кореспонденцията с вас! Поздрави!

Всичко беше изпълнено без забележки. Благодаря на екипа.

Благодаря на екипа на отдел рекламация и сервиз за отзивчивостта, бързината и коректността! За целия екип на Инстант пот мога да кажа само една дума – Професионалисти!

Бърза и коректна реакция от екипа ви. Проблема е решен. Уреда е невероятен. Благодаря

Екипът е изключително бърз и любезен!

Комуникацията с екипа на Instant Pot премина изключително бързо и любезно – както с call центъра, така и със съпорта. Реагираха супер бурзо на проблема. Изключително доволна съм от обслужването и комуникацията с тях.

Обслужването беше бързо. Всички служители любезни и отзивчиви. Благодаря!

Много бързо и адекватно се относоха към проблема. Благодаря

Благодаря за бързото съдействие. За мен беше много важно да се поправи любимият ми уред !

Процесът премина много гладко, комуникацията с отдела по обслужване беше лесна и бърза, изпращането и обратното получаване също, уредът бе сервизиран успешно и към момента работи безупречно.
Много съм доволна!

Изключително бърза и навременна реакция от страна на екипа на Instantpot! Въпреки натовареното време, в което се установи проблем в моя уред, нямаше и минимално забавяне в обслужването и изпращането на новия ми уред! Благодаря Ви много! Пожелавам Ви много здраве и много доволни клиенти!

Здравейте,

получавайки дълго чаканата пратка с дефект на предпазната подложка за готвене под налягане, пъросигнално реших, че се отказвам и ще върна така желаният уред-комбиниран мултикукър Ултимейт.
В последствие желанието ми да го притежавам надделя и реших да споделя болката си със съпорта.
Получих бърза, навременна и адекватна реакция. За два работни дни проблемът ми бе решен.

Благодаря Ви!
С удоволствие ще продължа да бъда ваш клиент, както и да ви препоръчвам на свои приятели и познати.

Изключително професионално отношение. Бърза реакция и изключително лесна комуникация. Много съм доволна и приятно впечатлена. Вече с удоволствие си ползвам уреда

Изключително съм доволна! Много любезни, бързи и коректни оператори. Доволна съм от сервиза- бързо върнаха уреда, проблема беше отстранен!

Здравейте!
Изключително доволна съм от бързото и адекватно решение на проблема ми .
Да използвам си уреда с удоволствие и съм много благодарна.
Мисля, че няма какво да посъветвам или да дам препоръки, т.като аз с Вас много бързо се реших моят проблем.
Едиственото, което мога да кажа е, да продължавате да бъдете така отдадени на работата си, защото така се работи!
Благодаря и за съдейсвтието от страна на оператора ( дама беше ) , с която уточнихме подробностите, много мило момиче или жена. Определено бих препоръчала и го правя, приятелите ми да се възползват от Вашите продукти !
Поздрави и успехи 🙂

Много бърза и адекватна реакция от страна на екипа на Инстант пот. Замениха ми кошницата в рамките на няколко дни. Благодаря!

Уредът ми беше ремонтирам бързо и качествено. Транспортът беше организирам в удобно за мен време и безплатно. Много съм доволна.

Сърдечно благодаря за експедитивната и отлично изпълнена рекламация!

Изключително съм доволна от бързата реакция и любезното обслужване на екипа ви! След отстраняване на проблема,уредър работи безупречно.

Изключително съм доволен от обслужването и отношението на екипа към клиентите!

Бързо съдействие, изключително отношение към клиента, само с позитивни впечатления останах.

Сърдечно благодаря за бързата реакция, любезното отношение и компетентното съдействие. Сега отново мога да ползвам любимия ми уред!

Здравейте! Уредът работи сега. Обслужването беше бързо и любезно. Благодаря!

Получих бързо и компетентно обслужване.
Благодаря ви.

Всичко протече бързо и нормално

Процесът по заведената от мен рекламация мина гладко. Получавах навременна обратна връзка по време на комуникацията, отлично отношение и бързина в отстраняването на проблема. Много съм доволна от качеството на предоставената услуга.

След установен дефект в кошницата на еър фрайър Верса зоне, екипа ви беше много любезен и ме остави минимално за кратко без любимият ми уред. Много бързо и коректно обслужване. Благодаря!

Много съм доволна от бързата реакция и от сервизното обслужване.Уникални сте,благодаря ви!

Благодаря за коректното отношение , бързата и навременна реакция за отстраняване на проблема!

Наложи се да подменят дисплея на нашият Instant Vortex Plus, бях поразен от бързината и коректността. Ползваме и Instant Pot Pro Crisp +Air Fryer, закупихме си и допълнителна тенджера, готварската печка стои като паметник в кухнята. Тези уреди са безценни, спестяват ни много време, понеже им хванахме цаката и храната е много по всусна и здравословна. Оценявам максимално обслужването, продължавайте все така!

Изключително бърза и коректна услига по рекламация на дефектиралия уред! Новата станция за разпенване на мляко за сега работи отлично! Благодарим ви!

Изключително доволен съм обслужването , закупувайки Insantpot имах липсващото силиконово оплатнение и след като се свързах на следващият ден беше вече при мен. Харата бяха изключително любезни и наистина ми влезнаха в положение

Изключително съм доволен и очарован от екипа на Инстант Пот България! В събота получих поръчаният уред и установих малък проблем с капака някакво дрънчене от вътре, иначе работеше безупречно/ и чрез сайта , същата събота вечерта, поисках съдействие. В неделя сутринта получих мейл с варианти, избрах подмяна с нов капак. В понеделник в 9 и 30 часа, куриера бе на адреса ми с новият капак. Ползвам уреда/дуо крисп + еърфрайър/ ежедневно. Пести време и енергия и най- вече осигурява вкусна и здравословна храна, вкл. и еърфраъра, тъй като вътрешният съд е от неръждаема стомана и при ползване на кошници и други приставки от същата стомана избягвате BPA, PFOA и т.н.

Изключително професионално и бързо отношение.

Много съм доволна от сервизното обслужване: уредът бе оправен в рамките на около седмица и мога отново да го използвам. Първоначално ми се видя неудобно, че не мога лично да го предам в сервиза, но всъщност се оказа много лесно и спестяващо време изпращането и връщането с куриер. Надявам се да нямам повече рекламации, защото много харесвам мултикукъра и ми липсва, когато не е вкъщи.

Благодаря много! Изключително сте любезни и коректни. Доволна съм от уреда!

Впечатлена съм от цялата организация. Адекватността на хората, които работят в компанията и бързата реакция за разрешаване на казуси и проблеми с уредите. Препоръчвам уредите и всичко, което се предлага от INSTANT POT! Страхотни сте!

Изключително доволна съм от бързината на реакция на Instant Pot Bulgaria, които отстраниха възникнал технически проблем в моя любим Air Fryer.
Благодаря много!

Много съм доволна, благодаря за бързото и качествено обслужване

Здравейте! При първоначалната доставка на избрания от мен уред имаше липсваща част. Благодаря на екипа ви,че реагирахте много бързо и ми изпратихте липсващата част! Уредът ми е много полезен в домакинството!

Изключително бързи и коректни! Както продуктите така и сервизното обслужване!

Светкачивна реакция на сервиза на Instant pot. Имах проблем с кошницата на Versa zone, след пускане на рекламацията на следващия ден новата кошница вече ме чакаше в офиса на куриера.

И аз съм един доволен клиент!
Комуникацията ми с екипа за обслужване на клиенти беше лесна и бърза. Рекламацията и отстраняването на проблема се случиха в рамките на една седмица, като моят ангажимент беше единствено да опаковам уреда.
От мултикукъра Instant Pot Pro multi cooker+ air fryer съм изключително доволна, спестява ми много време, а и всичко е много вкусно! Препоръчвам го на всеки, дори закупих и на дъщеря ми същия.

Процеса по сменяне на кошницата и доставка на нова протече безпроблемно,много бързо и коректно от страна на фирмата за което много благодаря!Засега няма проблем с уреда всичко работи перфектно.

Страхотно обслужване и много бързо отстраняване на проблема! Много любезни и отзивчиви!

много съм доволна от мигновената реакция на екипа

Очарован съм от отношението и нивото на професионализъм, които демонстрирате. Всичко свързано с рекламацията и отстраняването на дефекта беше отлично. Продължавайте в същия дух!

При проблем с част на гаранционен уред, потърсих екипа на instant pot за съдействие. Бяха доста бързи както в отговора, така и в реакцията по проблема. Отговориха ми на допълнителните въпроси и ми оставиха приятното усещане, че се грижат за клиентите си добре.

Страхотно обслужване. Рекламацията беше отразена веднага и повредената част беше изпратена с куриер за сметка на , Instant Pot
Благодарим ви.

Искам да благодаря за изключително бързото, професионално организирано и коректно отстраняване на проблема на моя уред. Надмиахте очакванията ми! Много бърза и ясна комуникация. Чудесно организирана работа с куриерите. Изключително кратък срок за отстраняването на проблема!
Благодаря ви, за мен беше удоволствие да се обърна за помощ към вас!

Професионализъм и отлично отношение към клиентите!

Здравейте при мен подложката за готвене под налягане се счупи съвсем скоро след като закупих уреда, благодарна съм че се отзовахте много бързо и заменихте счупената с нова, много съм доволна и от обслужването и от уреда! Определено препоръчвам на познати и приятели!
Поздрави!

Написах за проблема си в сайта със снимки и описание.Реакцията беше веднага и след два дни рекламацията беше оправена.

Невероятни сте . Благодаря за отношението и бързата реакция.

Бързо, качествено и професионално!

Бързо, компетентно, учтиво обслужване. Радвам се, че избрах Instant Pot.

Перфектно обслужване, коректност и качество.

Много бърза обратна връзка, съвети как да се справя с проблема и в крайна сметка замяна на необходимата част с нова. Много сме доволни от бързата реакция. Благодарим

Сърдечно благодаря за бързото и отлично организирано отремонтиране на уреда! Организацията ви е стройна и много удобна за клиента! Моите адмирации!
Желая успех и добро здраве на всички!

Останах много доволен и от отношението и от обслужването на персонала на Инстант Пот.
Уредът пристигна от сервиз сравнително бързо.

Благодаря Ви, че сте толкова коректни и бързо подменихте дефектната част. Изключително съм доволна от ултимейт и не спирам да го рекламирам на колеги и приятели. Вече закупих два и нямам забележки. Готви се чисто, бързо и вкусно.

При първоначалната си покупка ми бе доставен уред с недостатъци, като веднага предприех действия по рекламация. Рекламацията беше разгледана в изключително бързи срокове, като в рамките на само няколко дни уредът беше подменен с нов. Изключително съм впечатлена от комуникацията със служителите по повод на рекламацията и бързата им реакция по подмяната на повредения уред. Използвам уреда ежедневно вече втори месец и съм изключително доволна, всичко, приготвено в него е изключително вкусно и се одобрява от всички членове на семейството, дори от най- капризните. Препоръчвам на всеки, който иска да спести време, като същевременно желае да приготвя вкусни ястия.

Изключително бърза и качествена комуникация, диагностика и време за реакция. За първи път ми се наложи да използвам сервизни услуги в гаранционен период и съм много доволна.

Благодаря на Instant Pot за бързата реакция по замяната на кошница, която не се затваряше плътно. Чудесни сте!

Изключително съм доволна от обслужването на отдела, както и от уреда, който си купих.

Благодаря за бързата реакция и коректното отношение !

Много съм доволна от сервиза и комуникацията с хората покрай ремонта на уреда. Всичко стана много бързо и качествено. Благодаря ви.